Google Haritalar'daki işletmenizle ilgisi olmayan fotoğrafların kaldırılması için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Google Haritalar'ı açın ve işletmenizin sayfasını arayın.

2. Sayfanın altındaki "Fotoğraflar" sekmesine tıklayın.

3. İşletmenizle ilgisi olmayan fotoğrafları bulun ve üzerine tıklayın.

4. Fotoğrafın sayfasında, sağ üst köşedeki üç nokta simgesine tıklayın.

5. Açılan menüden "Rapor Et" seçeneğine tıklayın.

6. "Fotoğraf, işletmenizle ilgisi yok" seçeneğini seçin ve "Gönder" düğmesine tıklayın.

Bu işlem, fotoğrafın Google Haritalar'daki sayfasından kaldırılmasını sağlamaz, ancak Google Haritalar topluluğu tarafından incelenecektir. Eğer fotoğrafın işletmenizle gerçekten bir ilgisi yoksa, Google Haritalar topluluğu tarafından kaldırılacaktır.

​

Yukarıdaki işlemlerin dışında hızlı bir şekilde fotoğrafların kaldırılmasını istiyorsanız Destek Ekibine bağlanmalısınız. İlgili fotoğrafların URL bağlantılarını paylaşmanızı isteyecekler. Daha sonra bu fotoğrafların gerçekten işletmenize ait olup olmadığını inceleyen bir ekip (genelde Hindistan) son kararı verecektir.

​

Google Haritalar'da işletmeniz hakkında kötü yorum yazılmışsa, öncelikle yorumun gerçekliğini kontrol etmek için yorumun ne hakkında olduğunu anlamaya çalışın. Eğer yorum yanlış veya haksızsa, yorumu Google Haritalar'dan kaldırmanız mümkün olabilir.

İşte yapmanız gereken adımlar:

1. Google Haritalar'ı açın ve işletmenizin sayfasını arayın.

2. Sayfanın altındaki "Yorumlar" sekmesine tıklayın.

3. Kötü yorumu bulun ve yanındaki üç nokta simgesine tıklayın.

4. Açılan menüden "Rapor Et" seçeneğine tıklayın.

5. Yorumu neden rapor ettiğinizi açıklayan bir açıklama yazın ve "Gönder" düğmesine tıklayın.

Yorumun Google Haritalar topluluğu tarafından incelenmesi ve gerektiğinde kaldırılması birkaç gün sürebilir. 3 gün içerisinde kaldırılmadıysa Destek Ekibi ile iletişime geçerek incelenmesini talep edebilirsiniz. İşaretlenerek 3 gün beklenmemişse Destek Ekibi sizi pushback yapacak ve işaretleyip beklemeniz konusunda uyaracaktır. 

Yorumlar ilk incelemenin ardından üst birime iletilecek (Hindistan) ve kontrol edilerek karar verilecektir. Yorum kaldırmak çok zordur, rakip firmanız rahatlıkla işletmeniz ile ilgili sahte yorumlar ve yıldız değerlendirmeleri yapabilir ve kurallar çiğnenmedikçe bu yorumlar asla silinmez. Bol bol güzel yorum almaya özen göstermelisiniz.

​

Alternatif olarak, Google My Business hesabınızda işletmenizin yorumlarını yönetebilirsiniz. Burada, yanıt vermek veya yanıtı kaldırmak gibi seçenekleriniz olacaktır. Yanıt vererek, işletmenizin durumunu açıklayabilir ve yorumun yanlış olduğunu düzeltmeye çalışabilirsiniz.